トップお客さまの声

  • VOICES

お客さまから資生堂美容室へ寄せられたご感想、ご質問を紹介します。

No.1275

  • カールがでない

    夏場なので手入れを楽にしたく、毛先にふわっとしたカールがほしくてデジタルパーマをかけましたが・・・毛先をカットし過ぎたのかボリュームが無い為カールがでなくヨレヨレのボサッとした感じで毎日イラッとしています。

    (Mさん 45歳 女性)

  • 心よりお詫び申しあげます

    Mさま

    資生堂 サロン&スパ 銀座をご利用いただきありがとうございます。

    この度は、Mさまにご満足いただけるヘアスタイルをご提供できず、
    また、毎日のセットでもご不便をお掛けしておりますこと深くお詫び申しあげます。

    ご足労をお掛けすることとなり心苦しいのですが、
    ご希望にお応えするヘアスタイルになるようお直しさせていただけないでしょうか。

    本来こちらからご連絡すべきではございますが、
    この度お送りいただきました”お客さまの声”サイトは匿名の投稿となります。
    弊社では、お客さまのお名前やご連絡先がわからない状況のため、
    大変恐縮ではございますが、私、店長 三松宛にお電話いただけますよう
    お願い申しあげます。

    【フリーダイヤル 0120-36-0487】

    お客さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    資生堂 サロン&スパ 銀座
    店長 三松 秀人

No.1272

  • ヘアドネーション

    知人がヘアドネーションで髪の毛の提供をしておりました。
    是非、私も提供をしたく思い伸ばしておりますが、
    こちらのサロンでも、やっておりませんか?又は、今後出来ないのでしょうか?
    通っているサロンでしたいので、検討をお願いいたします。

    (Momoさん 44歳 女性)

  • お問合せありがとうございます

    Momoさま

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    当サロンではヘアドネーションの対応はしておらず
    現時点では、今後も対応予定はございませんが
    ご希望の長さにカットした髪をお客さまご自身へお渡しすることは可能でございます。

    ご利用の際は、ご予約時にヘアドネーションをご希望とお申し付けください。

    よろしくお願い申しあげます。

    資生堂美容室株式会社

No.1270

  • 楽しみにしていたのに残念です

    楽しみにしていたヘアスタイルでしたが、当日写真を見せたところできないとのこと。そこから30分程相談を重ねたにも関わらず、思い通りの仕上がりではなく、自分でセットするのも難しいです。
    長年通っていますがこのようなことは初めてで、大変残念です。

    (さらさん 27歳 女性)

  • ご不便をお掛けし申し訳ございません

    さらさま

    いつも資生堂ビューティーサロン そごう横浜店をご利用いただきありがとうございます。

    この度はカウンセリングにお時間をいただきましたにもかかわらず
    ご満足いただけるヘアスタイルが出来ず
    また、日ごろのセットでもご不便をお掛けしておりますこと深くお詫び申しあげます。

    大変恐縮ではございますが、ヘアスタイルを拝見しご希望にお応えするヘアスタイルになるよう
    お直しさせていただけないでしょうか。

    ぜひ私、店長の今村宛にお電話いただけますようお願い申しあげます。

    TEL 045-465-2773

    お客さまに安心してご愛顧いただけるよう努めてまいります。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    資生堂ビューティーサロン そごう横浜店
    店長 今村 平也

No.1269

  • 気持ちが晴れやか

    本日、初めて縮毛矯正をお願いしました。
    毎回、納得のいくカットとカラーリングに仕上げてくださるのですが、今日の縮毛矯正&カットは本当に想像以上の仕上がりで超が付く程嬉しかったです。
    Mさん!
    お忙しい中、いつも丁寧に接してくださり最後のお見送りまでありがとうございます。
    また来月伺います。色々相談させて下さい。

    (ゆきさん 48歳 女性)

  • 嬉しいメッセージをありがとうございます!

    ゆきさま

    先日は、資生堂ビューティーサロン そごう横浜店へご来店いただきありがとうございました。
    またこの度は、大変嬉しいメッセージをお送りくださり心より感謝申しあげます。

    ゆきさまに施術やヘアスタイルをお喜びいただけたこと、とても嬉しく思います。
    今後も色々なお話しをさせて頂きながら一緒に素敵なスタイルを創っていければと考えております。

    この度の嬉しいメッセージを励みに
    改めて、今後もお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。
    ゆきさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    資生堂ビューティーサロン そごう横浜店
    スタイリスト M
    ※名前は個人情報につきイニシャル表記とさせていただきました。

No.1267

  • お礼のご挨拶

    O様

    このたびは本当にお世話になりました。


    大勢の方々に祝福していただき、とても楽しい幸せな一日になりました。

    ありがとうございました。


    当日は時間があっという間に過ぎていきましたが写真撮影の時も宴中も側に控えて下さっていて、とても心強かったです!

    ヘアメイクはイメージでお話をしてそれを形に仕上げていくのはとても難しいことだと思いますが、私の好きなテイストを理解してイメージ通りに仕上げて下さり嬉しかったです。また拘りが多い私の要望にも応えてくださりとても感謝しております。


    一生に一度の日に信頼している資生堂さんで、綺麗に輝かせてくださり嬉しいです!
    本当にありがとうございました。

    (まいさん 29歳 女性)

  • 末永いお幸せを心よりお祈り申しあげます

    まいさま

    この度は、誠におめでとうございました。

    特別な良き日に私どもを信頼してくださり、
    また、担当させていただけましたことに心より感謝申しあげます。
    私も楽しく過ごさせていただき当日はあっという間の一日でした。

    まいさまのドレス姿、とても似合っていて本当に素敵な花嫁さまでした。
    お写真など、これからも楽しみですね。

    また、ヘアメイクも気に入っていただき、このような温かいメールまで
    頂戴いたしましたこと、とても嬉しく今後の励みになります。
    ありがとうございました。

    お二人の末永いお幸せをスタッフ一同、
    心よりお祈り申しあげます。

    資生堂ビューティーサロン ヘア&メイクアトリエ銀座店

    ※名前は個人情報につきイニシャル表記とさせていただきました。

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